Trabajo social y sociedad

Me incorporo a servicios sociales del Ayuntamiento de Madrid el 1 de septiembre de este turbulento 2020 y lo hago en un contexto marcado por una emergencia sanitaria y social por la COVID 19.  La entrada es por la puerta grande: "Con esto del Covid está todo disperso y desorganizado". BIENVENIDA Pero me gusta saber del pasado para entender algo del presente y  pregunto:  "¿Pero antes del covid estaba todo organizado, existía un plan de formación para nuevos funcionarios por ejemplo?  Respuesta: la verdad que no, pero bueno.  Dejémoslo en el covid. Empiezas a observar desde tu tierra de nadie, la emergencia social no deja de crecer, servicios sociales debe atender a las personas que ya eran usuarias antes de la emergencia y acoger a aquellas que llegan de otros sistemas de protección que no protegen como deberían, servicios sociales tampoco, pero es el último eslabón en este desastre llamado administración pública y no le queda otra.  Y dentro de este desas...

El sistema público de servicios sociales no funciona. Se ha convertido en un sistema rígido, hiperburocratizado, con profesionales que trabajan la mayor del tiempo para cubrir las necesidades del propio del sistema, dejando a las personas en un segundo plano. Lo importante es dar resultados, cifras, cumplir plazos de entrega etc no importa como, solo hacerlo para que al terminar el año en cuatro papeles justificar que se han tramitado X prestaciones. Hay un objetivo y una planificación ( bueno, un intento) para el sistema.  Pero no hay un objetivo o una planificación con cada una de las personas o familias que llegan a servicios sociales, no hay un acompañamiento social, tampoco hay un estudio del impacto de las actuaciones sobre su situación social, no se evalúa hasta qué punto el sistema es útil. Y esto es lo que hay que cambiar, el centro del sistema de servicios sociales tiene que dejar de ser el propio sistema y pasar a ser cada una de las personas que acuden al mismo.  H...

 "La intervención en el Trabajo Social es entendida como la acción organizada y desarrollada por los trabajadores sociales con las personas, grupos.  Para la trabajadora social y profesora María Asunción Marínez Román (2003), dicha intervención social está orientada a acompañar, ayudar y capacitar a las personas en sus procesos vitales para ser responsables, para ser libres de elegir y ejercer la participación, así como a facilitar los cambios de aquellas situaciones que supongan un obstáculo para el desarrollo humano y la justicia social, promoviendo los recursos de la política social, las respuestas innovadoras y la creación de recur-sos no convencionales, basados en el potencial solidario de las personas.  Para tal fin, afirma la autora que no sólo se actúa profesionalmente con la gente y su ambiente más próximo, como es la familia, amigos y vecinos, sino que se intenta intervenir también en los contextos que condicionan o limitan sus posibilidades de desarrollo, tenie...

No deja de sorprenderme la benevolencia de muchas y muchos funcionarios con el sistema. Con su mal funcionamiento . 'Estamos en una emergencia y todos funcionan mal", "hay cosas que no dependen de mi y es lo que hay", "no puedo intervenir con las personas pero siempre ha sido así", "hacemos lo que podemos" . Claro, lo dices desde tu puesto de trabajo, con 2000 euros mensuales y sabiendo que no te van a faltar.  Pero las personas que acuden a este sistema frío e ineficaz no tienen esa seguridad y no pueden conformarse con lo que hay . Seguimos olvidando que nuestra razón de ser no es el sistema, no es mi jefa, no es el político x ,ni siquiera mis compañeros compañeras,  son LAS PERSONAS.  La profesión surge desde la justicia social, surge trabajando con la gente. Creo que el trabajo social es una profesión esencial, lo es siempre y cuando seamos trabajadoras sociales y no funcionarias encerradas entre cuatro paredes tramitando papeles e interrogand...

"El entramado burocrático erigido para hacer realidad la idea del Estado de bienestar carece de la necesaria flexibilidad para responder a una realidad que ha evolucionado más rápido.  Sociedades con vertiginosas pirámides invertidas, donde problemas como la soledad, la obesidad o la depresión consumen elevados recursos públicos sin que los servicios prestados ofrezcan una respuesta satisfactoria. La incapacidad de nuestro Estado de bienestar no solo provoca frustración en los ciudadanos que no ven satisfechas sus necesidades, sino también en todos aquellos servidores públicos que quieren resolver problemas, pero que tienen que operar en un marco normativo e institucional que los encorseta y desanima.  No es tiempo de parches, sino de recuperar el objetivo original y reinventarlo para nuestros tiempos. Ha llegado la hora de una nueva radicalidad, que Cottam construye sobre dos premisas:  (i) hay que pasar de gestionar necesidades a invertir en las capacidades individuales...

He dado citas presenciales a varias personas, lo haría con casi todas, pero no es posible .  Llega la persona y yo no soy su trabajadora social de referencia, es decir, no soy la que supuestamente debería llevar el seguimiento de esta persona y realizar el acompañamiento social. No me ha visto nunca y yo tampoco a ella. Pues bien, llegan e intento crear un buen ambiente,preguntar cómo están, como se sienten en esta situación extraña, cómo están sus hijos etc Intento que se sientan cómodos con una completa desconocida.  Muchos rápidamente se abren, y empiezan a salir muchas necesidades, pero también muchas potencialidades.  En el despacho junto a San Google intentamos enterarnos de algunas cosillas, pero no hay tiempo, y además hay órdenes de que yo SOLO me puedo meter en la prestación que debo tramitar. Interrogar y tramitar, recuérdalo. Mi cabeza empieza a buscar posibilidades para esa persona en concreto, me gustaría trabajar con ella, pero se irá y yo posiblemente no l...